클락스 오리지널스의 교환 및 반품정책은 어떻게 되나요?

클락스 오리지널스는 제품 수령일로부터 7일 동안 반품 가능합니다.

• 반품 시, 모든 제품은 택 제거 없이 사용되지 않은 상태로 반품 접수되어야 합니다.
• 색상/사이즈 불만족, 고객 변심 교환 및 반품의 경우, 배송 비용에 대한 환불은 불가한 점 유의하시기 바랍니다.
• 클락스 오리지널스 공식몰에서 반품 접수를 하지 않고, 택배사 어플 등을 통해 개별 반품 접수하는 경우에는 반품 및 환불에 추가 시일이 소요될 수 있습니다.
• 제품의 하자, 오배송, 기타 고객님이 받으신 제품 등의 내용이 표시, 광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우에는 제품 등을 수령한 날로부터 3개월 이내/ 그 사실을 알게된 날 또는 알 수 있었던 날로부터 30일 이내에 반품 가능합니다.
• 주문한 제품의 일부만 먼저 배송받은 경우에는 분리배송 반품 접수 안내를 드리는 점 참고해 주시기 바랍니다.

아래의 경우에는 반품이 불가하오니 반품 전에 확인해 주시기 바랍니다.

교환 및 반품이 불가한 경우

• 고객님의 단순 변심으로 인한 반품 요청이 제품 수령일로부터 7일 경과된 경우
• 포장 개봉 후 시착 또는 사용하여 제품의 가치가 훼손된 경우 (단, 상품 확인을 위한 포장 개봉의 경우에는 반품 가능)
• 고객님의 책임 있는 사유로 제품 등의 가치가 심하게 파손되거나 훼손된 경우
• 신발 박스, 제품의 택과 라벨이 훼손 또는 분실되어 재판매가 불가한 경우
• 부속품이 반송되지 않은 경우 (단추, 액세서리, 박스, 라벨 등)
• 기타 '전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률'이 정하는 청약철회 제한 사유에 해당되는 경우
• 커스텀 서비스 제품 (제품 혹은 패치나 마킹이 불량인 경우에는 A/S 신청을 통해 반품 판정을 받은 경우에만 가능)
• 클락스 오리지널스 공식몰에서 구매하지 않은 제품인 경우
• 가죽 상품의 경우 특성상의 미세한 스크래치가 있을 경우
• 색상 및 사이즈의 미세한 차이, 제거되지 않은 작은 실밥 등의 경우